Ayuda
Preguntas frecuentes
Plazos, pagos, factura, propiedad del sitio y cobertura. Si su duda no está aquí, escríbanos por WhatsApp.
¿De verdad la muestra no cuesta?
No cuesta. En Base y Pro le armamos una muestra funcional con sus productos antes de cobrarle nada. Si le convence, la aprueba y le entregamos el sitio sin marcas de agua; si no, ahí queda, sin compromiso. Premium, Rediseño y Empresarial se cotizan con usted antes de empezar.
¿Qué necesito mandarles?
Su catálogo o lista de productos (PDF, Canva, Excel o fotos) y cómo lo quiere: qué destacar, colores, si tiene dominio, si quiere cobrar en línea. Puede ser por mensaje o nota de voz. Entre más específico, mejor queda a la primera.
¿En cuánto tiempo está listo?
El Plan Base en 1 día hábil, el Pro en 1 día hábil y el Premium en 8 días hábiles, contados desde que recibimos su información completa (y el anticipo, en Premium).
¿El sitio es mío?
Sí. Al liquidar el 100% quitamos las marcas de agua, le entregamos el código y una Constancia de Transmisión de Derechos. Si después deja de pagar el hosting, le avisamos y el sitio puede pausarse en nuestros servidores, pero el código sigue siendo suyo y puede publicarlo donde quiera.
¿Los precios incluyen IVA?
No. Los precios se publican en pesos mexicanos más IVA, junto con el total con IVA (por ejemplo, Plan Base $2,499 + IVA = $2,898.84). La Orden de Servicio muestra el subtotal, el IVA y el total.
¿Cómo se paga?
Por transferencia SPEI a la cuenta que aparece en su Orden de Servicio, con el folio en el concepto. Base y Pro se pagan contra entrega; Premium y Rediseño, con 50% de anticipo y 50% al entregar.
¿Qué pasa si quiero cambios después?
Cada proyecto incluye 1 ronda de correcciones. Después puede contratar el Mantenimiento Mensual ($700 al mes más IVA, hasta 10 cambios) o una Actualización por Evento ($1,000 más IVA por paquete de cambios). En Premium, el mantenimiento va incluido los primeros 12 meses.
¿Qué cuenta como un cambio?
Una petición sobre algo que ya existe: actualizar los precios de una lista, subir hasta 5 productos nuevos, cambiar una foto, un texto o un color. Una sección o función nueva se cotiza aparte.
¿Puedo cobrar con tarjeta en mi sitio?
Sí, desde el Plan Pro ($1,000 más IVA por pasarela) y en Premium va 1 incluida. Usamos Stripe, Mercado Pago o PayPal, siempre en una cuenta a nombre de su empresa: el dinero le llega directo a usted.
¿Quién guarda los datos de mis clientes?
Usted. En Premium la base de datos se crea en una cuenta a nombre de su empresa, con seguridad por filas: cada usuario solo ve lo suyo. Nosotros no nos quedamos con acceso después de la entrega, salvo el necesario si contrata mantenimiento.
¿Pueden rediseñar la página que ya tengo?
Sí. El Rediseño de página propia ($3,000 más IVA) reconstruye su sitio actual en Next.js y le entregamos el código. Si quiere que nosotros lo publiquemos en su dominio, aplica el Hosting Activo de $129 al mes más IVA.
¿Dan factura?
Sí. Emitimos factura electrónica (CFDI 4.0) con IVA desglosado. Solo envíenos su Constancia de Situación Fiscal o sus datos: RFC, razón social, régimen, código postal y uso del CFDI.
¿Trabajan en toda la República?
Sí. Todo el proceso es en línea: nos manda su información por WhatsApp o correo, revisa su muestra desde el celular y paga por transferencia. Atendemos negocios en los 32 estados.
Véalo con sus productos antes de pagar.
Mándenos su catálogo (PDF, Canva o fotos) y cómo lo quiere. Le regresamos una muestra funcional, sin compromiso.